Reklamacje
USZKODZONA PACZKA LUB TOWAR PRZY ODBIORZE? WYPEŁNIJ FORMULARZ PONIŻEJ.
PAMIĘTAJ, TO WAŻNE:
Zanim zgłosisz reklamację
Pamiętaj, aby w protokole odbioru zaznaczyć uszkodzenie opakowania zewnętrznego – to kluczowy warunek rozpatrzenia reklamacji.
Produkty zawsze wysyłamy w idealnym stanie
Każda paczka jest pakowana pod okiem kamer i opuszcza naszą fabrykę w 100% nienaruszona.
Gdy przesyłka dotarła uszkodzona
Za szkody odpowiada przewoźnik, dlatego ich wskazanie w protokole odbioru jest niezbędne, aby reklamacja mogła zostać uznana.
Co dalej?
Weryfikacja zgłoszenia
Sprawdzamy wszystkie informacje i dokumenty, aby dokładnie ocenić zasadność reklamacji.
Propozycja rozwiązania
Kontaktujemy się z Tobą, aby przedstawić możliwe opcje: wymiana produktu, naprawa lub zwrot pieniędzy.
Szybka realizacja
Dbamy o sprawne i terminowe rozpatrzenie reklamacji, abyś jak najszybciej otrzymał satysfakcjonujące rozwiązanie.
